一、杉果果币
杉果果币(以下简称“果币”)是指杉果平台(以下简称“本平台”)用户(以下简称“您”)在本平台下的资产账户，通过购买或参与其他本平台营销活动获得的单用途预付余额， 果币分为果币本金和果币赠金(赠金包含购买赠金、活动赠金两种类型)，可在您购买果币使用范围内的商品时进行抵扣。果币不可转赠，不可直接转换为现金。
本金为您购买果币实际支付的金额，是平台发行的单用途预付余额。
赠金(含购买赠金、活动赠金)，购买赠金为您参与购买果币后获得的虚拟权益，活动赠金为您参加平台各类活动(包括不限于：抽奖活动、任务、兑换码、特殊日期签到、每月累计签到、新用户连续登录等各类营销活动)可获得的虚拟权益。
1元人民币可用于购买1.00果币
您须确认自己具有完全民事行为能力，已年满18周岁，或已年满16周岁且依靠自己的劳动收入作为主要生活来源。未成年用户使用果币服务，必须得到家长或其他合法监护人的同意。杉果平台官方对于未成年人用户使用本服务过程中的行为，以及因其使用本服务而产生的一切后果不承担责任。
二、果币获取
1、购买果币
果币在V6.33.0及以上版本杉果APP、杉果网页端内支持用户进行购买。购买果币时可获得“本金”(即购买果币商品时的支付金额)和“赠金”(购买果币是否会获得赠金和具体的果币赠金金额以购买果币页面实际显示为准)。APP版本查看路径：杉果APP-我的-设置-关于我们，若版本不符还请更新APP。
累计说明：当果币余额大于2000果币时，无法再次购买。
有效期：购买果币-本金，无有效期；购买果币-赠金，默认有效期为180日(到账时开始计算)，如为特殊商品，有效期将在对应购买页面另行标注。 过期后果币自动失效，请您在有效期内尽快使用。针对您账户内即将到期的果币赠金，本平台将在该赠金有效期届满前的第5日、第3日、第1日及其他关键时间节点，通过站内消息通知、官方微信服务号「杉果平台Sonkwo」推送、注册邮箱等官方渠道，向您发送即将到期提醒。
本规则生效时间（【2026】年【5】月【21】日00:00:00起生效）前用户购买的果币，本金无有效期，赠金有效期至【2099】年【12】月【31】日00:00:00。
2、各类营销活动
可参与平台各类营销活动(包括不限于：抽奖活动、任务、兑换码、特殊日期签到、每月累计签到、新用户连续登录等各类营销活动)，获得果币。
累计说明：以活动页面具体规则为准。
有效期：各类营销活动获得果币，有效期以活动页面显示为准 。过期后果币自动失效，请您在有效期内尽快使用。针对您账户内即将到期的果币赠金，本平台将在该赠金有效期届满前的第5日、第3日、第1日及其他关键时间节点，通过站内消息通知、官方微信服务号「杉果平台Sonkwo」推送、注册邮箱等官方渠道，向您发送即将到期提醒。
本规则生效时间（【2026】年【5】月【21】日00:00:00起生效）前用户通过各类营销活动获得的果币，有效期至【2099】年【12】月【31】日00:00:00。
三、果币使用规则
1、使用条件
(1) 若用户想使用果币，需激活果币，激活果币需完成手机号绑定。鉴于该业务可能因技术、合规等客观原因受到限制，如用户杉果账号绑定的手机为港/澳/台/国外手机号或者实名认证为港/澳/台/外籍，暂无法使用果币。
(2) 同一杉果账户、同一身份证号码、同一银行卡、同一手机号码、同一终端设备、同一IP或其他合理显示为同一用户的情形，均视为同一用户。
2、使用方式
(1) 用户激活果币后，可使用果币支付功能。果币可在V6.0.1及以上版本杉果APP、杉果网页端内购买商品时进行支付。需注意：果币不支持与其他支付方式混合支付。 APP版本查看路径：杉果APP-我的-设置-关于我们，若版本不符还请更新APP。
(2) 可购买商品范围：绝大部分游戏激活码类型的商品支持使用果币支付，少量游戏商品不支持果币支付时，在订单确认环节将标注“暂不支持果币支付”。周边和点卡类型商品不支持使用果币支付。
(3) 可叠加使用优惠券，不可叠加使用果豆。
四、果币消费扣除与退还
1. 使用果币消费时，优先扣除果币赠金(不区分“购买赠金”和“活动赠金”，按照该笔果币的剩余有效期从短到长进行扣除)，果币赠金为0时，再扣除果币本金(按照购买果币的入账时间从早到晚进行扣除)。
2. 购买果币本金未完全使用时，支持退款，购买果币可在“果币-交易明细-本金”的对应“购买”明细中点击退款按钮发起退款，若购买果币退款，如对应果币赠金未使用，平台将回收该果币赠金；如对应果币赠金已消费，平台将在退款金额中扣除您已消费的对应果币赠金。当剩余的果币本金小于已消费的果币赠金时，不支持退款。
3. 因各购买方式对应的渠道商可能会按其标准制定相关购买渠道手续费用（可能会在购买操作页面或渠道商其他页面上提示），并在用户购买时收取。杉果平台特此提醒：请用户务必注意各购买方式的渠道 商服务手续费，并按自己的需求选取购买方式。
示例：如果币商品A售价100.00元，购买后可得赠金10.00果币，则您购买1件果币商品A，支付成功后到账110.00果币(其中10.00果币为赠金)，您使用了其中8.00果币赠金购买了其他商品，若申请进行果币商品A售后退款，则退款将扣除您已使用的8.00果币，可退金额为92.00元，按照退款金额的1%收取手续费，则实际退还到账91.08元，并回收未使用的2.00果币赠金。
4. 如您购买果币后进行了商品消费，后申请消费商品退款，商品退款将按照商品售后规则原路返回至您的果币余额(按照原扣除逻辑分别返回对应的本金/赠金)，您可继续使用果币进行正常消费，赠金沿用原有效期，如已过期或有效期不足3天，将自动修改为有效期剩余3天。
5. 如您购买果币后进行了商品消费，先申请果币退款，后申请消费商品退款，商品退款将按照商品售后规则原路返回至您的果币余额，您可继续使用果币进行正常消费，赠金将自动转换为本金，无有效期。如您此时申请果币二次退款，依然可以在“果币-交易明细-本金”的对应“消费退回”/"消费退回(赠金转换)"明细中点击退款按钮发起退款。
示例：如您购买果币商品A，获得110.00果币(其中10.00果币为赠金)，您消费其中30.00果币(20.00果币本金+10.00果币赠金)，如购买果币商品A退款后，进行30.00果币消费商品订单退款，则30.00果币会原路返回至您的果币余额中(20.00果币本金+10.00果币赠金转换本金)，可继续使用果币消费。如再申请本金的“消费退回”/"消费退回(赠金转换)"果币退款，则可退款金额为20.00元(20.00果币本金)和10.00元(10.00果币赠金转换本金)，并按照退款金额的1%收取手续费，则实际退还到账29.70元。
6. 如您购买果币后进行了商品消费，且消费扣除了多笔果币本金和果币赠金，后申请消费商品订单部分商品退款或订单差额退款，退款将优先返还果币本金(按照购买果币的入账时间从早到晚进行返还)，扣除的果币本金全部返还完成后，再返还消费时扣除的赠金(不区分“购买赠金”和“活动赠金”，按照该笔果币的剩余有效期从长到短进行返还，返还的赠金沿用原有效期，如已过期或有效期不足3天，将自动修改为有效期剩余3天)。
7. 购买果币发生1年以内的对应果币退款，退款将返还至原支付账户；购买果币发生1年以上的对应果币退款，退款将采用指定支付宝账户打款形式。
8. 退款将在5个工作日内到账，退款详情可在对应“果币-交易明细-本金”的对应“购买”或“消费退回/消费退回（赠金转换）”明细中查看。
9. 单用户每日可发起退款3次。
10. 果币活动赠金不支持退款。
11. 本规则生效时间（【2026】年【5】月【21】日00:00:00起生效）前用户购买果币支持退款，退款相关规则参考上述2.3.4.5.6.7.8.9规则。
12. 本规则生效时间（【2026】年【5】月【21】日00:00:00起生效）前用户获得的果币赠金（不区分“购买赠金”和“活动赠金”）发生消费退回时，有效期沿用原有效期(有效期至【2099】年【12】月【31】日00:00:00)。
五、免责条款
1. 本果币服务开展期间，如出现不可抗力等情况，例如发生自然灾害事件、遭受网络攻击或电信故障、停机维护、疫情、活动受法律法规、监管机构要求或政策指令需要停止举办或调整，活动主办方单方暂停、中止或终止提供服务的，本平台可免于承担责任。
2. 如用户存在违规刷果币行为(包括但不限于虚假交易、恶意退款、洗钱)，本平台有权取消用户获得果币的资格，违规获取的果币也将被回收(用户账户中其他正常渠道获取的果币将保留)。平台保留追究用户法律责任的权利。因用户自身过错导致的损失，本平台可免于承担责任。
3. 如用户存在或涉嫌存在违背诚实信用原则的行为，用户将可能面临无法获取/使用优惠权益、仅可获取/使用部分优惠权益的情况，必要时将追究用户的法律责任，包括但不限于以下行为：(1)通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式参与活动的，如通过与其他用户、商家串通或利用机器等方式进行作弊、刷取果币、领取红包等扰乱活动秩序的行为；(2)通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式达成交易的，如虚假下单交易、提供虚假交易信息扰乱活动秩序、违反交易规则的行为。因此给您造成的损失，本平台可免于承担责任。
4. 为保证果币有序使用，如本果币相关营销活动的参与方涉嫌存在违法违规行为(例如：洗钱、作弊、套现、侵犯他人合法权益、发布违法违规内容等)或存在买卖活动相关权益行为，活动主办方有权取消参与方的活动参与资格，删除违法违规内容、收回参与方从活动主办方获得的权益(如有)等处置措施。若因用户的违规行为给平台或者其他用户造成损害，违规用户需承担相应赔偿责任。因此给您造成的损失，本平台可免于承担责任。
六、其他说明
1. 为不断优化用户体验，平台将在法律法规允许范围内不时更新果币服务的内容及果币规则，平台会以公告、客户端通知、短信或弹窗等方式(统称“通知”)就更新内容或更新规则向用户进行告知，更新内容或更新规则将在前述通知指定日期开始生效。若用户对更新后的内容有任何异议，用户有权停止使用相关服务；双方协商一致的，也可另行变更相关服务对应内容。用户也可以随时在本页面查阅果币规则的最新版本。本规则更新后，如用户继续使用平台服务，即视为用户已接受更新后的内容及规则。
2. 本果币相关奖励由北京中电博亚科技有限公司及其关联公司出资提供。若用户获得的奖励依法须预扣预缴相应税款，该公司将根据税务法律法规要求向税务机关提供必要的税务申报信息(包括用户的身份信息、奖励金额等税务机关要求的信息)，并由该公司依法为用户完成相应税款的代扣代缴预扣预缴，相关税款将从奖励价值中直接扣除，用户对此知悉并同意。
3. 为了保障更多用户的权益，主办方会采取必要的风险防控措施保障活动的安全稳定运营。
4. 用户在注册并使用平台服务时，同意并授权平台收集、存储、使用和共享其提供的个人信息。平台将严格遵守相关法律法规，仅在合法、正当、必要的范围内使用这些信息，以提供更好的服务体验、优化平台功能、保障用户账户安全以及履行法律义务。用户明确知晓并同意，本平台有权将这些信息用于但不限于以下用途：确认用户身份并保障账户安全、用于数据分析和研究，以提升用户体验、在法律允许的范围内，与第三方合作伙伴共享信息，但仅限于为用户提供相关服务或履行法律义务的必要情况。
5. 用户同意并授权平台在上述范围内使用其个人信息。如用户不同意本条款，应立即停止使用平台服务。平台将始终致力于保护用户的隐私和信息安全。
6. 本规则自发布之日起生效，双方对本规则的理解发生争议时，应首先本着诚实信用、公平合理的原则协商解决；若不能协商解决，您在此同意，任何一方有权将争议提交至本协议签订地【北京市海淀区人民法院】诉讼解决，但法律明确规定应由用户住所地法院管辖的除外。
7. 用户在使用平台服务时，请务必审慎阅读、充分理解本规则各条款内容，特别是突出显示的条款，用户应当重点阅读，在确认充分理解并同意后开始使用平台的服务。
8. 本果币活动主办方为北京中电博亚科技有限公司，活动组织、规则设置、相关活动宣传等均由北京中电博亚科技有限公司组织并实际开展。如对本活动有疑问的，用户可通过在线客服或官方热线010-68434500 转8005或8007进行咨询，客服工作时间：周一至周五9:00-19:00。
七、规则有效期
本果币规则自北京时间【2026】年【5】月【21】日首次发布，并于【2026】年【5】月【21】日00:00:00起生效，具体截止时间以官方公告为准。