发布/生效日期：【2025年3月31日发布，自发布之日起即生效】
欢迎您使用杉果平台会员服务协议！
提示条款
杉果平台用户服务协议是用户（下称“您”）与杉果平台（下称“本平台”）之间关于您成为杉果平台会员（下称“会员”）且使用杉果平台提供的会员服务所订立的法律协议，在您点击确认之前，请仔细阅读本协议的全部内容。您点击确认后，本协议即构成对双方有约束力的法律文件。
各服务条款所索引关键词仅为帮助用户理解该协议条款表达的主旨之用，不构成对协议条款含义或解释的任何影响或限制。为维护您自身的合法权益，建议您仔细阅读每一条款的具体表述，确保充分理解并同意相关内容后再继续使用服务。
您在使用会员服务前，应当仔细认真阅读本协议全部条款及杉果平台发布的有关会员规则等（下称“会员规则”，链接地址为https://www.sonkwo.cn/member_benefits）内容（特别是其中关于杉果平台会员权益的规则，该等规则可能涉及相关方的责任免除或限制、法律适用与争议解决条款，请您务必重点阅读并充分理解这些条款的含义及可能对您产生的影响）。只有在您确认已知晓、理解并接受本协议及各项会员规则的全部内容后，才能继续使用会员服务。您的继续使用行为将会被视为同意将本协议及会员规则作为确定双方权利义务的依据。
本协议由您与本平台共同签署，作为《杉果平台用户协议》的补充，与《杉果平台用户协议》构成统一的整体，具有同等法律效力。本协议内容包括协议正文及本平台已经公布的适用于所有会员用户的各类服务条款及规则。未来本平台会以本协议为基础，继续完善相关服务条款与规则，并依法定程序公布生效。所有条款与规则为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
为使用杉果平台会员服务，您应当仔细阅读并遵守本服务协议下的缺补内容，特别是涉及免除或者责任限制的条款，该类条款可能以黑体加粗或加下划线形式提示您重点注意。
一、定义
1.1
杉果平台会员：是指在本平台依据规定时间范围的消费情况和行为，满足会员服务开通条件，并自主选择签署本协议后，获得特殊会员身份资格的用户。会员的实际名称以本平台杉果会员规则页面展示的内容为准。1.2
杉果平台会员权益：是指用户同意并接受本协议成为本平台会员后，所享有的由本平台向用户提供相关增值服务。会员权益包括但不限于：赋予用户会员身份标识、购买特定商品时可享受果豆抵扣、更高的果豆奖励获取量、专属优惠券等，具体权益可通过本平台https://www.sonkwo.cn/member_benefits页面进行查看。本平台通过提供多项会员专属权益，使商品购买服务更加优惠、方便和高效。为了向会员提供更好的服务，保障会员的服务体验，本平台将根据运营需要不时调整权益内容，并开发创新的会员权益类型和内容，持续完善服务内容。如无特殊说明，所有新增和更新的权益内容均适用于本协议中的相关约定，权益的更新调整将通过杉果会员规则页面进行通知和公告，请您予以关注。二、服务条款确认和接受
2.1
杉果平台会员服务的所有权和运营权归杉果平台的运营主体所有，即北京中电博亚科技有限公司。2.2
用户点击同意本协议，即视为确认接受会员服务条款和会员规则，且同意按本协议及会员规则内容履行相关义务。如因用户行为导致用户相关责任的，用户应自行承担相应法律责任。2.3
未满18周岁的用户，仅能在父母或法定监护人的监护参与下接受会员服务。2.4
会员服务为虚拟服务。用户在同意并成为杉果平台会员后，有权选择中止或取消会员服务，但除法律法规要求必须退款的或因本平台自身原因无法正常提供会员服务的情形外，用户中途取消已获得的会员服务或终止会员资格，将无法获得成为会员后所享受相应权益而进行的优惠服务费用退还或其他任何形式的补偿/赔偿。三、会员权益
您成为杉果平台会员后，可享受的会员权益以本平台公布的会员规则内容为准。为更好地向会员提供服务，本平台有权基于自身业务发展需要，调整全部或部分会员权益内容。会员权益的调整将通过本平台相应会员服务页面进行通知或公告，您可以通过该页面查询最新的会员规则及会员权益内容。本平台鼓励您定期查看本协议及会员规则内容，以确保及时了解权益变化，更好地保障您的权益。
四、会员服务期限、获得标准
4.1
杉果平台会员提供的优惠券包、果豆抵现等会员专属权益服务均设有效期限，请您在获得会员资格时务必认真阅读会员规则内容或相关页面提示，您一旦同意接受本协议并成为会员，即视为认可会员专属权益的有效期限。4.2
杉果平台会员权益的有效期限自您成为会员之日起至当月月底最后一日24时止。会员权益有效期限到期后，本平台将停止向您提供会员服务，会员专属权益（包括但不限于优惠券包发放、果豆抵现等功能）也将立即失效。4.3
杉果平台会员的资格获取标准由本平台根据自身运营策略决定，包括但不限于：不同会员类型的划分、成为会员与升级的标准以及不同会员类型享有的权益内容等。具体标准与及其判定规则将在杉果会员规则页面向您展示。您通过点击同意成为会员或继续使用会员权益等继续操作的行为，即视为您知悉并同意上述标准。五、会员服务终止
5.1
在点击同意接受并成为会员时，您需提交本人手机号码及其他本平台所需的个人资料，并保证所提供的注册资料真实、准确、完整且合法有效。您的注册资料如有变动，应及时更新。如您提供的注册资料不合法、不真实、不准确或不详尽，您需承担因此引起的所有责任及后果，且本平台有权暂停和终止向您提供会员服务。5.2
您在成为会员后，应谨慎合理地保存和使用您的账号和密码，不得将在本平台注册获得的账号借给他人使用，如因您未妥善保管导致账号盗用或其他问题，由此产生的一切后果均由您自行承担。本平台有权做出独立判断，采取暂停或关闭您的用户会员资格等措施。5.3
您理解并同意，为保障会员服务及本平台的稳定运行，使用会员服务需您完成手机号码绑定操作。一旦完成绑定，该手机号码将作为您在本平台的关键识别标识。您可在符合本平台相关流程及规定的前提下进行手机号码换绑操作，如您执意进行解绑操作，将被视为主动放弃在本平台所享有的一切权益，并触发账户注销流程。注销行为不可逆，注销后您在本平台留存的所有数据及相关权益将依照平台数据管理政策及相关法律法规进行处理。5.4
您同意并理解，本平台拥有通过PUSH消息、短信、电话、邮件等形式，向您发送会员相关权益信息及其他必要信息的权利。未经您明确同意，本平台不会向任何第三方共享您的个人信息。本平台采用行业标准的加密技术对您的个人信息进行加密存储，并严格限制内部员工对您信息的访问权限，确保您的个人信息安全。5.5
您同意并理解，您应合理使用您享有的会员权益，除实现您自身的会员权益外，不得利用您享有的会员权益非法获利、不得以任何形式售卖您所享有的会员权益、不得将会员服务或会员权益借给他人使用或代他人下单、不得通过不正当或违法违规的手段或以违背诚实信用原则的方式获取及使用会员资格和服务、不得使用会员权益获取的商品或服务用于非个人消费或使用、不得通过不正当或违法违规的手段滥用您所享有的权益。如因您不当行为致本平台合理怀疑或判定符合上述情形的，本平台有权暂停或关闭您的会员权益，且您需承担因此引起的所有责任及后果。5.6
您理解并同意，若您决定解除杉果平台会员服务权益，可随时通过联系本平台客服（访问本平台客服中心或通过客服电话010-68434500 转8005或8007010-68434500 转8005或8007）的方式发起会员服务权益的解除申请，我们将在3个工作日内完成解除操作，一旦您成功解除会员服务权益后，自解除之时起，您将不再享有会员专属的各项服务与权益。您解除会员服务权益的行为不会影响您在解除前已产生的任何权利和义务，以及我们会依据相关法律法规和协议对您账户数据的留存与处理。5.7
您不得通过以下非法途径获取或使用杉果平台会员服务：盗窃或利用系统漏洞等非法途径、在未获得本平台授权下进行非法销售和非法转让会员资格、在未经授权的网站或其他渠道上获取或购买会员服务资格、以违法违规手段等非法途径利用本平台会员服务为其正常个人消费行为以外的各类非法行为进行牟利。如有上述情形，本平台有权取消您的会员服务资格，由此引发的损失由您自行承担，本平台不负任何责任。5.8
如您存在违反本协议禁止的违法违规行为，本平台有权对您在本平台的账号及权益进行处理，并保留依法追究法律责任的权利，具体措施包括但不限于：5.8.1
冻结或取消您的会员资格，并不予任何赔偿或退还任何因使用会员权益而享受的的任何优惠服务费用；5.8.2
一旦您因以上违规行为被取消会员资格的，不可再享有任何会员优惠及增值服务，也不再享有会员权益。六、协议更新及用户关注义务
6.1
为适应国家法律法规的变化及本平台运营需求，本平台有权根据需要提前在本平台应用程序杉果会员规则页面或其他合适位置，不定期发布对本协议条款制定或修改的公告或相关形式。修改后的协议一旦通过公告等方式公开展示于本平台上即生效，并取代原来的协议版本。您应及时关注本平台发布的会员规则及协议变更内容。若您不同意相关规则变更内容或对协议条款的修改，应立即停止使用会员服务并终止本协议，如在协议更新后您继续使用本平台提供的会员服务，即视为同意更新后的协议和会员规则。6.2
本平台建议您在使用本平台提供的会员服务之前，认真阅读本协议、会员规则及本平台的相关公告，以确保充分了解您的权利和义务。七、法律管辖和适用
7.1
本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区现行有效的法律（不包括冲突法规则）。如本协议的任何条款与适用法律相抵触，将抵触的协议条款按法律规定重新解释，协议的其他条款不受影响，继续有效。7.2
如缔约双方就本协议的内容或其执行发生任何争议，双方首先应尽力友好协商解决。协商不成时，任何一方均可向本协议签订地（北京市海淀区）有管辖权的人民法院提起诉讼。7.3
本平台未行使或延迟行使本协议所规定的权利，不视为对该权利的放弃，本平台有权在后续任何时候继续行使该权利。八、无担保或责任限制
8.1
如因不可抗力或其他本平台无法控制的原因（包括但不限于自然灾害如地震、洪水、台风等；政府行为如法律法规变化、行政命令、政策调整等；社会异常事件如战争、罢工、骚乱等）导致本平台无法及时提供会员服务或无法按本协议进行的，本平台将在不可抗力事件消除后，合理地尽快恢复服务并协助处理善后事宜，在此情形下，非因故意或重大过失，本平台不承担由此给您造成的任何损失。8.2
本平台在会员服务运营过程中，可能因技术故障（如服务器故障、网络波动、软件漏洞等）导致出现如会员服务中断、数据丢失、功能异常等情况。本平台将尽力减少故障发生的频率和持续时间，并采取合理补救措施。但因技术故障的原因使本平台所提供的会员服务无法及时提供或无法按本协议进行时，本平台不承担用户因此遭受的直接或间接损失。8.3
为了提升会员服务质量，本平台会不定期对会员系统进行维护和升级。我们将提前在平台显著位置公布维护和升级计划，因维护、升级工作导致会员服务暂停或部分功能调整，给您带来的不便，敬请谅解，本公司不承担由此产生的任何责任。8.4
本平台致力于为您提供准确、完整且及时的会员权益及商品信息。我们在信息发布前已通过三重审核机制（内容校对、资质核验、合规审查）确保信息质量，并定期对信息进行更新维护。若您在使用会员服务时发现信息存在偏差，请立即通过客服渠道（电话 / 在线客服）反馈，我们将在48 小时内完成信息核查并向您同步处理结果。8.5
本平台可根据但由于法律环境的复杂性和不确定性（如法律解释、执法机关的不同理解等）可能引发争议，本平台将依据事实和法律尽力维护自身及用户的合法权益，但对于超出本平台控制范围的责任，本平台将寻求合理的免责或责任限制。8.6
您成为会员后，由于使用的本平台软件版本、设备、操作系统等不同，您实际可使用的具体会员权益或服务存在差别，由此可能给您带来的不便，您表示理解，并不会主张或追究本平台的相关责任。本平台建议您可以通过升级本平台应用程序或操作系统版本等方式来尝试解决，或直接联系本平台客服进行解决。九、其他
9.1
为便于您及时了解本平台会员相关权益信息，您同意本平台有权通过以下方式向您发送通知：网页公示、页面提示、弹窗、消息通知、公众号通知、用户预留联系方式（手机、短信、电子邮件等），该通知自本平台发送之日起即视为已送达用户，如多种通知方式并存的，送达时间以上述方式中最早发送的时间为准。9.2
您在使用会员服务时，除遵守本协议外，还应同时遵守《杉果平台用户协议》及《杉果平台隐私协议》。9.3
如您对本协议有任何问题或建议，请在工作时间联系本平台客服部门（电话：010-68434500 转8005或8007）。再次感谢您的耐心阅读！