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杉果平台账号注销须知
亲爱的杉果用户:
在您确认注销您的杉果平台 (以下简称“杉果”)账号之前，请您充分阅读、理解并同意《杉果平台账号注销须知》 (以下简称“须知”)，特别是以粗体下划线标注的内容。如您不同意下列任一内容，或无法准确理解任何条款的含义，请不要进行账号注销操作。您通过杉果指定的页面确认申请注销，视为您同意接受本须知内的所有内容。我们在此善意地提醒您，您注销账号的行为会给您继续使用杉果或售后维权带来诸多不便和影响。
1.
您所申请注销的杉果账号应当是您依照与杉果的约定注册并由杉果提供给您本人的账号。您自注册该账号起，使用该账号进行的行为符合国家法律法规、《杉果平台用户协议》、《杉果平台用户隐私协议》、《杉果会员服务协议》以及其他杉果公开发布的规则要求。
2.
您应确保您有权决定本账号的注销事宜，不侵犯任何第三方的合法权益，如因此引发任何投诉或争议，由您自行承担并使杉果免责。
3.
您知悉并同意: 即使您的杉果账号被注销，也并不减轻或免除您在协议期间内应根据相关法律法规、相关协议、规则等(可能)需要承担的相关责任。
4.
杉果账号一旦被注销将不可恢复，账号注销后，杉果有权不再为用户提供任何与账号有关的服务。
5.
注销前注意事项：
5.1
账号绑定关系解除：在申请注销杉果账号之前，请确保您已解除所有与该账号相关的第三方服务绑定，如微信等社交账号。具体操作步骤为：在杉果APP端进入“我的”页面，点击“账号安全”，解除微信或其他绑定的账号；
5.2
资产清理与转移：注销前请确认您的账号内无待处理的游戏虚拟资产（包括但不限于游戏激活码、果币、果豆等）、未完成的交易订单或待领取的优惠券。一旦注销，所有关联的权益和虚拟财产将无法找回；
5.3
个人信息保护：根据《杉果平台用户隐私协议》，我们承诺在您注销账号后，对您提交的个人信息进行合理且合法的删除或匿名化处理，但出于合规性要求及交易记录保存需要的部分数据可能仍会以加密形式存储一段时间。
6.
您同意通过账号注销的方式放弃该账号在杉果旗下的产品与服务使用期间已产生但未消耗完毕的权益及未来的预期利益。杉果将对该账号下的全部权益做清除处理，包括但不限于:您尚未使用的各类优惠券、您在杉果各产品和/或服务中的各类身份权益、您在杉果各产品和/或服务中已经购买的在线服务内容、其他已经产生但未消耗完毕的权益或未来预期的利益。
7.
如果您仍执意注销账号，您的账号需同时满足以下条件:
7.1
账号无异常行为记录为安全状态，包括: 未处于申请找密码、修改手机号的状态中，以及其他不安全 / 异常状态；
7.2
账号系您通过官方渠道注册，符合本协议及相关规定的账号;且为您本人的会员账号;
7.3
账号处于正常使用状态，没有被限制使用；
7.4
自愿放弃账号在杉果以及杉果旗下其他关联平台账号中的资产 (包括但不限于杉果果币余额、游戏激活码以及账号注销后因历史交易可能产生的退换货、维权相关而退回的资金等已获得或待获得的资产，下同) 和虚拟权益 (包括但不限于优惠券、果豆、游戏数据等，下同);
7.5
最近7天内账号没有进行更改密码、更改绑定信息等敏感操作；
7.6
其他杉果账号注销条件 (具体以杉果实际要求和审核为准）
8.
在杉果账号注销期间，如果您的杉果账号涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，杉果有权自行终止本杉果账号的注销而无需另行得到您的同意。
9.
您充分知晓杉果账号注销将导致杉果为您终止提供服务，《杉果平台用户协议》约定的双方权利义务终止 (依本须知其他条款另行约定不得终止的或依其他性质不能终止的除外）同时还可能对于本账号产生包括但不限于如下结果:
9.1
您将无法登录、使用本杉果账号;
9.2
您在杉果以及杉果旗下其他关联平台账号中的资产和虚拟权益将作废且无法恢复;
9.3
本杉果账号的所有个人资料和历史信息 (包括但不限于用户名、头像、浏览记录、搜索记录、订单的交易凭证记录、电子发票、数字商品数据等资料)都将无法找回;
9.4
您通过杉果账号使用、授权登录或绑定杉果账号后使用的杉果相关或第三方服务的所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用前述服务。您于前述服务中曾获得的资产和虚拟权益视为您自行放弃，将无法继续使用。您理解并同意，杉果无法协助您重新恢复前述服务。请您在提交注销申请前，务必先了解您须解绑的其他相关账号信息。
9.5
您注销杉果账号的同时将注销您已开通的果币钱包。
9.6
您账号绑定的杉果PC客户端内游戏将无法登录。
9.7
您将无法再登录、使用前述服务，您曾获得的优惠券、果币、果豆、资格、订单、及其他卡券等视为您自行放弃，将无法继续使用。
10.
您应当按照杉果页面展示的流程进行账号注销，且您承诺该账号注销申请一经提交，您不会以任何理由要求杉果予以撤销。
11.
注销本杉果账号并不代表本杉果账号注销前的账号行为和相关责任得到豁免或减轻。
12.
本注销须知未尽事宜，杉果依照与您约定的《杉果平台用户协议》执行。
13.
您的账号注销后，30个自然日后才可再次进行杉果账号注册，且您在注销后重新注册，新账号将被视为独立个体，不会继承原有账号的任何权益或历史记录
14.
对于账号注销过程中遇到的问题或有任何疑问，请及时联系杉果客户服务热线（010）68434500-8007，或者通过在线客服渠道寻求帮助，亦可直接联系杉果客服邮箱：support@ceasia.cn
15.
本须知内容与《杉果平台用户协议》及《杉果平台用户隐私协议》共同构成约束双方行为的法律文件。请您在决定注销账号前，务必仔细阅读并理解上述协议的相关条款。
16.
最后提醒，账号注销是不可逆操作，请谨慎考虑后再行决定。